Только что подключился, когда оплачивать?
Интернет провайдер ТТК предлагает широкий спектр услуг связи и цифровых сервисов для физических и юридических лиц. Если у Вас возникают вопросы по настройке, оплате, поддержке тех или иных услуг, то для Вас работает бесплатная круглосуточная техподдержка.
- 8 (800) 775-0-775 для физических лиц
- 8 (800) 775-00-15 для бизнеса
Когда вносить первый платеж за интернет и ТВ ТТК
После визита мастера и настройки оборудования вы сразу получаете доступ к домашнему интернету и телевидению. Однако, чтобы связь работала стабильно и без перебоев, важно знать правила оплаты, особенно в первые дни после подключения.
Правило трех дней: тестовый период
На большинстве тарифных планов ТТК действует авансовая система оплаты, то есть предоплата за месяц вперед. Однако для новых клиентов предусмотрен льготный период.
Он составляет 3 дня с момента активации услуг.
В эти три дня интернет и телевидение работают в режиме «кредита». Это значит, что услуги оказываются бесперебойно, даже если баланс временно уходит в небольшой минус. Это время дается вам для того, чтобы спокойно ознакомиться с документами и внести первый платеж без спешки.
Из чего складывается первый платеж
В течение этих трех дней с момента подключения на ваш лицевой счет необходимо внести сумму, которая включает в себя:
- Абонентскую плату за выбранный тарифный план (полная стоимость месяца).
- Плату за работы по подключению
- Стоимость оборудования - только в том случае, если вы заключили договор купли-продажи и выкупили роутер или ТВ-приставку сразу.
Что нужно для оплаты
Для совершения любого платежа (через банк, онлайн-сервис или терминал) вам понадобится ваш уникальный идентификатор.
Это 9-значный номер договора, который одновременно является номером вашего лицевого счета.
Где его найти:
- В вашем экземпляре регистрационной анкеты (договора), который мастер оставляет вам после завершения монтажных работ.
- В приветственном СМС-сообщении от ТТК (если вы указывали номер телефона при оформлении заявки).
Что будет, если не оплатить вовремя
Если платеж не поступит на лицевой счет в течение 3 дней с момента подключения, автоматизированная система приостановит оказание услуг. Доступ к интернету и телевидению будет заблокирован до момента погашения задолженности.
Разблокировка происходит автоматически: как только вы пополните баланс на сумму, достаточную для оплаты абонентской платы за месяц, услуги возобновятся в течение 15–30 минут.
Нужна помощь?
Если вы не можете найти номер договора или у вас возникли вопросы по сумме первого платежа, наши специалисты готовы помочь:
- Горячая линия: 8 (800) 775-0-775 (бесплатно по России, круглосуточно)
- Онлайн-чат: в Личном кабинете на сайте lk.ttk.ru
- Электронная почта: welcome@ttk.ru
Подключить услугу от провайдера ТТК
Проверить возможность подключения
