Интернет
Интернет провайдер ТТК предлагает широкий спектр услуг связи и цифровых сервисов для физических и юридических лиц. Если у Вас возникают вопросы по настройке, оплате, поддержке тех или иных услуг, то для Вас работает бесплатная круглосуточная техподдержка.
- 8 (800) 775-0-775 для физических лиц
- 8 (800) 775-00-15 для бизнеса
Как подключить домашний интернет ТТК
Подключение домашнего интернета ТТК - это простой процесс, который не занимает много времени. Провайдер ТрансТелеКом предлагает безлимитный и быстрый интернет в квартиру или частный дом по современным технологиям подключения (GPON и FTTb). Разберем все этапы подключения: от проверки технической возможности до выхода в сеть.
Способы подключения к ТТК
Подать заявку на подключение можно двумя удобными способами:
Онлайн-заявка на сайте
Заполните форму подключения на сайте. Вам потребуется указать:
- Тип помещения: квартира, офис или частный дом
- ФИО - Это базовые данные для первого контакта. Можете указать только ваше имя. Полную информацию мы уточним при оформлении договора.
- Контактный телефон
- Адрес подключения (улица, номер дома, квартира)
- Комментарий (по желанию)
После отправки формы с вами свяжется менеджер для уточнения деталей и согласования времени выезда специалиста.
Подключение по телефону
Позвоните в отдел продаж по номеру 8 (909) 801-00-55. Консультант ответит на вопросы по тарифам, проверит техническую возможность подключения по вашему адресу и оформит заявку.
Этапы подключения интернета ТТК
Этап 1. Проверка технической возможности
Менеджер самостоятельно проверит, подключён ли ваш дом к сети ТТК, при оформлении заявки. Если дом находится в зоне действия сети, специалист сразу предоставит информацию о доступных тарифных планах и технологиях подключения.
Если ваш дом пока не подключен - это не повод расстраиваться, TTK постоянно расширяет зону покрытия. Оставьте заявку на уведомление, и компания свяжется с вами, как только техническая возможность подключения появится именно по вашему адресу.
Этап 2. Выбор тарифного плана
ТТК предлагает тарифы для разных потребностей:
- Базовые тарифы (до 100 Мбит/с) - подойдут для серфинга, соцсетей, просмотра видео в FullHD-качестве
- Скоростные тарифы (до 500 Мбит/с) - для онлайн-игр, 4К-видео, одновременной работы нескольких устройств.
- Комплексные предложения - интернет + ТТК ТВ по более выгодной цене
Все тарифы включают безлимитный интернет без ограничений по трафику. Менеджер поможет подобрать оптимальный вариант исходя из ваших задач и бюджета.
Этап 3. Оформление договора
После согласования тарифа и времени подключения:
- Менеджер оформит предварительную заявку
- Согласует удобную дату и временной интервал для выезда мастера
- Расскажет о необходимых документах
Для подписания договора на оказание услуг потребуется паспорт РФ. Если паспорта нет, принимаются альтернативные документы:
- Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма 2П)
- Удостоверение личности военнослужащего РФ
- Удостоверение моряка
- Военный билет (для проходящих срочную военную службу по призыву)
- Загранпаспорт
- Дипломатический или служебный паспорт
Если вы заключаете договор на другого человека, кроме паспорта потребуется рукописная доверенность.
Этап 4. Выезд специалиста и монтаж
В назначенное время к вам приедет технический специалист ТТК. Мастер выполнит:
- Прокладку оптоволоконного кабеля до квартиры
- Установку и настройку оборудования (Вай-фай роутера)
- Подключение интернета и проверку скорости
- Инструктаж по использованию услуг
Обычно подключение занимает от 1 до 3 часов в зависимости от сложности работ.
Что стоит сделать заранее:
Определите место для роутера. От этого зависит зона покрытия вай-фай сети в квартире. Лучше выбрать центральную комнату без толстых стен на пути сигнала.
Освободите проход к месту ввода кабеля. Из лестничной клетки кабель обычно заходит в прихожую или коридор. Уберите обувь, коляску, коробки, чтобы мастер мог спокойно работать.
Если у вас свежий ремонт, заранее обсудите с мастером прокладку кабеля: его можно аккуратно спрятать в кабель-канал или за плинтус.
Этап 5. Активация услуг
После завершения монтажных работ:
- Вы получите доступ в личный кабинет
- Вам будут выданы данные для входа (лицевой счет и пароль)
- Услуга активируется после внесения первого платежа
Нужно ли покупать Wi-Fi роутер?
Если у вас нет своего Wi-Fi роутера, то укажите это при оформлении заявки мастер привезет нужное оборудование ТТК с собой, его будет необходимо оплатить в рассрочку или сразу.
Если у вас уже есть роутер, который подходит для вашего типа подключения, мастер настроит его для работы в сети ТрансТелеКом. Рекомендуется заранее проверить, поддерживает ли ваше устройство необходимые стандарты подключения. Эту информацию можно уточнить у оператора при подаче заявки, указав модель роутера (она написана на наклейке на задней панели устройства).
Технологии подключения
ТТК использует современные технологии для предоставления качественного интернета:
GPON (оптоволокно до квартиры)
- Скорость до 500 Мбит/с
- Стабильное соединение без помех и задержек
- Минимальный пинг для онлайн-игр и видеозвонков
Ethernet (витая пара)
- Скорость до 100 Мбит/с
- Надежная технология с проверенной стабильностью
- Доступна в большинстве многоквартирных домов
Подключение в квартире
Для жителей многоквартирных домов подключение максимально упрощено:
- Кабель прокладывается аккуратно, без повреждения ремонта
- Оборудование устанавливается в удобном месте
- Wi-Fi роутер обеспечивает покрытие всей квартиры
- Возможна аренда роутера или использование своего оборудования
Сколько стоит подключение
Во многих случаях подключение выполняется бесплатно, особенно при выборе долгосрочных тарифов или комплексных пакетов услуг. Точную стоимость монтажных работ уточните у менеджера при оформлении заявки.
Подключить услугу от провайдера ТТК
