Как узнать, за что списались деньги?

Интернет провайдер ТТК предлагает широкий спектр услуг связи и цифровых сервисов для физических и юридических лиц. Если у Вас возникают вопросы по настройке, оплате, поддержке тех или иных услуг, то для Вас работает бесплатная круглосуточная техподдержка.

8 (800) 775-0-775 для физических лиц
8 (800) 775-00-15 для бизнеса

Закажите звонок и Наш менеджер проконсультирует Вас

Как к Вам обращаться

Ваш адрес

Контактный телефон

Нажимая на кнопку Вы принимаете условия обработки персональных данных

Детализация операций на счете в Личном кабинете ТТК

Иногда абоненты замечают на лицевом счете списания, которые не могут идентифицировать. Это может быть подключение дополнительной услуги, изменение тарифа, разовая оплата за выезд мастера или списание за ТВ-приставку, купленную в рассрочку. Разобраться с каждой операцией помогает финансовая детализация.

Пошаговая инструкция по просмотру детализации

Чтобы увидеть все списания и пополнения за нужный период, выполните следующие действия.

Шаг 1. Войдите в Личный кабинет

Перейдите на сайт lk.ttk.ru и авторизуйтесь под своим лицевым счетом и паролем. Если вы забыли данные для входа, воспользуйтесь функцией восстановления или обратитесь в службу поддержки.

Шаг 2. Откройте раздел «Финансы»

На главной странице Личного кабинета найдите раздел «Финансы». Он находится в основном меню и содержит всю информацию о балансе, платежах и начислениях.

Шаг 3. Выберите период для анализа

В разделе «Финансы» доступен фильтр по датам. Укажите начало и конец нужного периода. Это может быть текущий месяц, прошлый квартал или любой другой промежуток времени за последний год.

После выбора дат нажмите кнопку «Применить». Система обновит список операций в соответствии с выбранным периодом.

Шаг 4. Просмотрите детализацию по категориям

Вся финансовая информация разделена на три основные категории:

Расходы. Здесь отображаются все списания с лицевого счета:

Ежедневная абонентская плата за интернет и ТВ.
Разовые платежи за подключение.
Оплата дополнительных услуг (антивирус, статический IP, выезд мастера).
Платежи за ТВ-каналы и онлайн-кинотеатры.
Списания за оборудование, купленное в рассрочку.

Пополнения. В этой категории показаны все поступления средств:

Разовые пополнения через банки и платежные системы.
Автоплатежи с привязанной карты.
Обещанные платежи.

Бонусы. Отдельная вкладка для программы лояльности «TTK Бонус»:

Начисление баллов за своевременную оплату.
Начисление за подключение автоплатежа.
Списание баллов при применении скидки к абонентской плате.

Шаг 5. Анализ диаграммы расходов

Для наглядного представления данных система автоматически строит диаграмму, которая отображает структуру расходов по типам услуг (интернет, ТВ, мобильная связь, дополнительные опции).